Política de reembolso
Puedes cambiar o devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a la compra. Este plazo empieza a contar desde que el cliente recibe el material. Se le devolverá el importe total del producto, siempre que el producto sea devuelto con todos los accesorios entregados y en su estado y embalaje original. Los gastos de envío son a cuenta del cliente.
Si el producto o embalaje está más dañado de lo necesario, podemos pasarle la depreciación del producto. Pedimos por favor, que trate bien el producto y se asegure que esté bien empaquetado al enviarlo.
EL PRODUCTO LLEGA ROTO O NO FUNCIONA
Se lo cambiaremos por uno nuevo en el menor tiempo posible, haciéndonos nosotros cargo de todos los gastos de envío.
Si al recibir el paquete detecta que no está en buen estado, tiene algún golpe, está mojado, rajado, abierto… deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista.
NO ME CONVENCE EL PRODUCTO
Según el RD. 1/2007, si el producto no le convence lo puede devolver o cambiar por otro siempre en un plazo máximo de 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, llamando al teléfono 660 0164 94 o mandando un email a santi@santigo.es con el número de factura y la especificación del producto. Los gastos de envío son a cuenta del cliente.
No aceptamos devoluciones de herramientas para uso profesional. Debido a la naturaleza de estos productos y su uso intensivo, todas las ventas de herramientas destinadas a profesionales son finales. Recomendamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar la compra.
Se deberá devolver la compra con todos sus componentes, tal y como lo recibió, con todos sus accesorios y en perfecto estado.
SANTIAGO CORTÉS BETANCUR abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que cumple las condiciones anteriores. El abono se hará por el mismo método de pago que se realizo el pedido. La devolución de dicho importe se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto en nuestras instalaciones (Articulo 107.1 del RDL 1/2007).
La dirección a la que se debe enviar el paquete es la siguiente:
